當(dāng)今社會(huì)是買(mǎi)方市場(chǎng)，企業(yè)想要獲取更高的利益就要及時(shí)發(fā)掘、了解和滿(mǎn)足顧客的需求。企業(yè)在決定其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)時(shí)，必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)需求及企業(yè)本身的條件，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng)，都要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品銷(xiāo)售給客戶(hù)后，還需要進(jìn)一步了解消費(fèi)者的意見(jiàn)，據(jù)以改進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)工作，提高顧客滿(mǎn)意度。
車(chē)輛超限超載一直是造成公路加速損壞的重要原因，車(chē)輛超限超載不但會(huì)嚴(yán)重破壞公路設(shè)施，而且極易引發(fā)嚴(yán)重的交通事故，對(duì)路上的行人、車(chē)輛安全都造成了嚴(yán)重的威脅。
為避免公路超限超載引發(fā)事故，超限超載檢測(cè)就成為了一項(xiàng)重要的預(yù)防工作，超限超載檢測(cè)設(shè)備幾乎一直采用單軸稱(chēng)重的軸重秤進(jìn)行稱(chēng)重，在這幾年的使用中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題較多，但突出問(wèn)題的就是稱(chēng)重精度低、重復(fù)性不好，導(dǎo)致這些問(wèn)題是由于軸重秤本身的弊端造成的。如果司機(jī)不了解軸重秤動(dòng)態(tài)稱(chēng)重精度，很容易發(fā)生矛盾、誤會(huì)，引起投訴、糾紛。
2017年江西省公路局根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)全省公路27個(gè)一類(lèi)治超站進(jìn)行了動(dòng)改靜的項(xiàng)目改造，眾加利憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)口碑，得到了客戶(hù)的廣泛認(rèn)可，承接了此次22個(gè)治超站項(xiàng)目改造的供貨，施工，服務(wù)。
在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，上饒玉山治超站省界處，平常車(chē)流量非常大，如果是單純的靜態(tài)稱(chēng)重，很容易引起堵車(chē)，針對(duì)這種情況，眾加利本著“以客戶(hù)為中心”的宗旨，傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，經(jīng)過(guò)和客戶(hù)多次溝通，根據(jù)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)治超及車(chē)流量問(wèn)題，推出了動(dòng)靜兩用模式，兼顧了稱(chēng)重精度高又不影響通行效率，解決了一直困擾客戶(hù)的稱(chēng)重精度和通行效率矛盾的問(wèn)題，受到客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)，為以后眾加利在上饒地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)起了一個(gè)良好的開(kāi)端。
管理學(xué)家陳春花在《經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)》一書(shū)中深刻指出，“只有洞悉顧客需求，持續(xù)地創(chuàng)新投入，盡全力實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值，才可以持久地?fù)碛蓄櫩汀！弊屛覀儠r(shí)刻牢記，客戶(hù)是唯一能夠解雇我們所有人的人。企業(yè)只有真正把以客戶(hù)為中心的理念落到實(shí)處，凝聚起全公司貢獻(xiàn)者的不懈激情與智慧，不斷通過(guò)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品、系統(tǒng)性解決方案及良好服務(wù)來(lái)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值及價(jià)值增值，才能在與客戶(hù)的共同成長(zhǎng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。
